Je bestelling wordt op de volgende dagen geleverd in Nederland*:
| Besteld voor 15.00 uur | 1ste bezorging | 2de bezorging | |
| Maandag | Dinsdag | Woensdag | |
| Dinsdag | Woensdag | Donderdag | |
| Woensdag | Donderdag | Vrijdag | |
| Donderdag | Vrijdag | Maandag | |
| Vrijdag | Zaterdag | Dinsdag | |
| Zaterdag en Zondag | Dinsdag | Woensdag |
*Let op: onze op maat gemaakte producten (Custom-Fit) hebben een levertijd van ongeveer 16 werkdagen. De levertijd gaat in nadat de voucher is verzilverd bij de audicien.
Je bestelling wordt op de volgende dagen geleverd in België**:
| Besteld voor 15.00 uur | 1ste bezorging | 2de bezorging | |
| Maandag | Dinsdag | Woensdag | |
| Dinsdag | Woensdag | Donderdag | |
| Woensdag | Donderdag | Vrijdag | |
| Donderdag | Vrijdag | Maandag | |
| Vrijdag | Zaterdag | Dinsdag | |
| Zaterdag en Zondag | Dinsdag | Woensdag |
**Let op: onze op maat gemaakte producten (Custom-Fit) hebben een levertijd van ongeveer 10 werkdagen. De levertijd gaat in nadat de voucher is verzilverd bij de audicien.
Retourneren
Je kunt je artikel tot 14 dagen na aankoop retourneren.
Retourneren van universele producten
Producten die je hebt ontvangen kun je retourneren, mits het seal niet is gebroken en het product niet beschadigd is. De retourprocedure staat vermeld op de pakbon.
Retourneren kan naar:
Klant Hexspoor E-Fulfilment
T.a.v. Afdeling retouren
Ladonkseweg 9
5281RN Boxtel
De retourkosten dien je zelf te voldoen.
Indien je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Stuur je alvast een afbeelding van je product mee in de mail?
Retourneren van voucher
Wanneer je je voucher wilt retourneren, dien je een mail naar onze klantenservice te sturen. Vermeld daarbij jouw naam en voucher nummer. Voorwaarde voor retourneren is dat de voucher nog niet in gebruik is genomen.