Klantenservice

Heb je een vraag voor ons? Wellicht staat deze al tussen de veel gestelde vragen hieronder. Is dit niet het geval? Je kunt ons via het invulformulier aan de rechterkant rechtstreeks mailen. Wij proberen je binnen twee werkdagen antwoord te geven.

1 Product
1.1 Kan ik mijn gehoorbescherming op maat reinigen?

Je kunt je gehoorbeschermer met water en zeep reinigen. Let op bij je DM of 2-1 filter, die kunnen niet tegen water en dienen eerst uit de gehoorbeschermer gehaald te worden.

 

1.2 Mag ik het filter uit de gehoorbeschermer halen?

Nee, je mag het standaard filter (Custom-Fit gehoorbescherming) niet uit de gehoorbeschermer halen. Een DM of 2-1 filter mag/kan je wel uit de gehoorbeschermer halen. Probeer dit te beperken tot het reinigen van de gehoorbeschermer.

 

1.3 Waarom kan ik bij DM acrylaat geen handgreep bestellen?

Er is te weinig ruimte op de gehoorbescherming om een handgreep te plaatsen. Wilt u toch een handgreep? Kies dan voor de siliconen variant.

1.4 Ben ik altijd beschermd met gehoorbescherming in?

Nee, je bent niet altijd beschermd met gehoorbescherming in. De gehoorbescherming moet de gehoorgang voldoende afsluiten. Daarnaast dien je voor elke situatie het juiste filter te dragen. Volg daarom goed de instructies die beschreven staan in de handleiding.

1.5 Hoe weet ik welk filter ik moet gebruiken?

Klik hier om te zien in welke situaties je welk filter het beste kunt gebruiken. Tevens vind je hier onze actuele dempingstabellen.

1.6 Wat is het verschil tussen acrylaat en siliconen materiaal?

Bij de meeste op maat gemaakte producten kun je kiezen tussen acrylaat en siliconen materiaal. Acrylaat is hard materiaal en siliconen is flexibel materiaal.

Voordelen van acrylaat gehoorbeschermers: langere levensduur, hygiënischer en makkelijker schoon te maken, beter afdichting en voelt koeler aan als je in de hitte werkt.

Voordeel van siliconen gehoorbeschermers: meer kleuropties, vlakke filters kunnen eenvoudiger uit de gehoorbescherming gehaald worden voor het reinigen van de gehoorbeschermer en met siliconen oordoppen hoef je minder lang te wennen aan doppen.

2 Overig
2.1 Wat betekent dB?

dB betekent decibel. Als je een 20dB filter bestelt, dan reduceert het filter 20 decibel van het geluid.

3 Levering
3.1 Ik heb het verkeerde product ontvangen, wat moet ik nu doen?

Excuses dat je het verkeerde product hebt ontvangen. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice. Stuur je alvast een afbeelding van je product mee in de mail?

Neem contact op
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »